Controleer eerst uw spam-, ongewenste e-mail- of reclamefolder, aangezien orderbevestigingsmails daar soms terechtkomen. Als u uw bevestigingsmail nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via Info@rovik-footwear.com. We controleren graag uw ordergegevens en helpen u verder.

We helpen graag bij het oplossen hiervan. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [Support Email] en vermeld uw ordernummer en de details van het probleem. Indien mogelijk, voeg een foto toe van het ontvangen artikel zodat ons team uw verzoek kan beoordelen en de beste oplossing kan bieden.

Het spijt ons als uw bestelling beschadigd is aangekomen. Neem contact met ons op via [Support Email] met uw bestelnummer en foto's van het probleem. Ons team zal de situatie beoordelen en zo snel mogelijk een passende oplossing bieden.

Uw bestelling is nog niet verwerkt, mogelijk kunnen we deze nog wijzigen of annuleren. Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op via info@rovik-footwear.com. Zodra een bestelling is verzonden, zijn wijzigingen of annuleringen mogelijk niet meer mogelijk.

Bestellingen worden gewoonlijk binnen 2 werkdagen verwerkt. Nadat uw bestelling is verzonden, zijn de levertijden afhankelijk van uw locatie en de geselecteerde transporteur.

Ja, Røvik biedt internationale verzending aan naar geselecteerde landen wereldwijd. Beschikbare verzendopties, geschatte levertijden en verzendkosten worden berekend en weergegeven tijdens het afrekenen, op basis van uw leveringslocatie. Houd er rekening mee dat de internationale levertijden kunnen variëren, afhankelijk van de bestemming, douaneprocedures en lokale bezorgdiensten.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met track & trace-informatie. U kunt de trackinglink gebruiken om uw pakket te volgen en de meest recente leveringsupdates te bekijken.

Je kunt een retour aanvragen binnen [Return Window], op voorwaarde dat je bestelling voldoet aan onze retourvoorwaarden. Artikelen dienen in originele staat te worden geretourneerd. Voor de volledige details, lees ons retourbeleid of neem contact op met info@rovik-footwear.com.

Ja, omruilen is mogelijk, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en ons omruilbeleid. Neem contact op met ons ondersteuningsteam via [Support Email], dan helpen we u de beste oplossing te vinden.

Røvik accepteert veilige betaalmethoden via Shopify Checkout, waaronder gangbare creditcards, digitale portemonnees en andere ondersteunde betaalopties, afhankelijk van uw locatie.

Ja. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betalingssystemen die zijn ontworpen om uw persoonlijke en betalingsinformatie te beschermen. Røvik bewaart niet uw volledige betaalkaartgegevens.